235主题教育心得 4页

235主题教育心得今年行业掀起了一场以“践行"两个至上"，做到"三个始终"，树立"五种意识的主题教育活动。2月23H,安庆市局（公司）在全区率先启动了主题教育活动，将活动确立为今年整体工作的切入点和总抓手，从中提炼出“万、千、百、一、高、低、大、特、学、成、共、乐”以及“十个一”的年度工作目标。我个人作为市局（公司）机关的一名普通办事员，在市“235”教育实践活动动员大会基础上，参加部门组织的大讨论活动，认真查找精神懈怠和能力不足问题，并展开积极讨论，下面结合自身工作谈谈我个人的学习体会。一、践行两个至上“国家利益至上、消费者利益至上”一直是我们行业的共同坚守的价值观，是一切工作的中心点和岀发点，我们烟草人不论身处任何岗位，都必须拥护的一面旗帜。作为一名信息部门上的工作人员，如何才能在实际的工作中做到“两个至上”呢？我认为，一要在工作中认真履行岗位职责，站好自己的一班岗。信息工作首先要做到的就是保持公司各类信息系统稳定运行。公司经过多年发展，目前各类业务、政务工作都已实现信息化、网络化、办公无纸化，这就要求保持信息系统稳定方面不能出现任何差错。一旦出现重大信息安全事故，将会导致不可估量的灾难性后果，进而严重损害国家的利益和消费者的利益。二要自己严格遵守公司规章制度，不能越雷池一步。在平吋的工作中，要将“两个至上”的理念时时刻刻放在心中，指导自己的每一 步行动，才能使工作不会南辕北辙，做无用功，更不能逆势而动，做错事，做坏事。二、做到三个始终“始终把服务工业企业作为核心业务”，“始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务”，“始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作的出发点”。“三个始终”为公司在当前环境下，如何处理上游工业企业、下游烟草零售客户，以及企业内部员工的关系指明了方向，也是安庆烟草实现“卷烟上水平”，推动“组织转型”必要条件，是实施“235”教育实践活动的关键所在。信息中心虽在平时的工作当中，与工业企业面对面的机会较少，但是工商对接的信息系统却在无吋无刻不在发挥作用，确保系统稳定运行是信息中心首耍工作。随着工商协同营销、品牌培育等工作的深入开展，信息中心要充分发挥技术优势，为协同营销、品牌培育的顺利工作提供有效的技术保障。全市26000多名零售户是安庆烟草，获取利润、谋求发展的生存土壤，向零售户提供优质、全面、及时的服务一直是安庆烟草努力的方向。目前信息部门为零售户提供服务主要途径：一是与营销配送部门共同协作，尽可能提高电话订货和网上订货系统的稳定性，满足客户正常的订货需求。二是通过综合管理平台项目的建设，增强了96500指挥中心以及基层客户服务中心处理客户诉求的能力，客户服务工作时效性大大提高，并实现了流程化、痕迹化管理，是今年安庆烟草客户满意度迅速上升到第三位一个重要因素。 烟草行业这么多年以来，一直在高速发展，发展的同时也给广大员工带来了实实在在的好处。作为公司的青年员工，要深刻认识到自身是幸福生活是来源于公司前辈当年励精图治，艰苦奋斗换来的，所以要倍加珍惜当下的工作机会。安庆烟草目前正处于组织成长阶段，各种机会也非常多，作为青年员工要不怕困难，不辞辛苦，自觉提高积极性、主动性和创造性，关心企业的成长，为企业发展献言献策。三、树立五种意识五种意识是一种健康的思想状态，公司想要谋取进步，赢得发展先机，就必须公司全员上下都要有“责任意识”、“公仆意识”、“忧患意识”、“民主意识”和“创新意识”。责任意识，在信息工作属于第一位。信息安全工作，警钟长鸣。信息中心现有服务器15台，各类网络设备12台，加上其他辅助性设备，硬件总价值超过500万元，各类业务数据，财务数据，以及电子公文等数据，一旦损失，将给公司造成无可挽回的损失。因此做好信息工作，首先就要牢固树立责任意识，切实做到“我的岗位无差错”。公仆意识，身处技术岗位，提供自己的技术能力很重要，但是服务他人，提供公司整体的技术能力更加重要。所以我要时刻提醒自己要有公仆意识，要多为他人服务，并且从被动服务到主动支持，多为他人分忧解难，答疑解惑。忧患意识，从大的方面看到烟草行业所面临的国际国内形势不容乐观，从部门内部看，各种潜在的信息安全问题，也要有一种防患于未然的思想准备，才能达到长治久安。 民主意识，就是充分个人发挥主动性，为领导分忧解难，为公司发展献言献策。创新意识，一方面要积极参加公司组织科技创新项冃建设和群众创新项目QC小组，另一方面要注意改进工作方法，工作思路，为提高公司核心竞争力贡献一份力量。通过“235”教育活动的洗礼，我认为我的精神境界得到了提高,工作思路也更加清晰。因此我认为党组将“235”教育活动作为今年整体工作的抓手是非常英明的决定。今后的工作，我将继续努力学习文件，积极参加活动，认真挖掘活动的内涵，改进实际工作，从而为安庆烟草“卷烟上水平”和组织成长贡献一份力量。