养成教育辅导员培训之班级管理篇 19页

养成教育辅导员培训之班级管理篇作为一个新生班级的养成教育辅导员，发掘出针对本班特色的有效的管理方法，确保班级按照既定目标前行是极其重要的一个环节。只有良好的管理，才能确保一个多元思维，多元行为方式的集体目标一致，行动一致。大一是大学生活的开端，“良好的开头等于成功的一半”，大一的各个环节都直接影响到班级以后的各项发展，因此，我们必须高度重视在大一时期对班级的有效的管理。管理是一门艺术。管理就是指管理者通过行使管理职能，优化配置和协调使用各种资源，有效地实现组织目标的过程。管理的基本职能是计划、组织、领导、控制等，这些职能既相互区别，又相互渗透。管理的主体是管理者，管理者是指履行管理职能，实现对组织目标负责有贡献责任的人。管理者可按管理层次和管理的领域来划分为不同类型。管理者的技能包括技术技能、人际技能和概念技能。只有在确保高度熟悉管理所涉及的各种原理，各种原则后，才能有效的实施管理策略。在掌握各种管理原则后，再熟悉了解一些常用的管理方法，并不断在管理中加以实践，就能确保管理工作高效有序的进行。作为新生养成教育辅导员，一方面，必须自己掌握过硬的管理方法，不断的实践提升；另一方面，还必须有一个属于自己的独特的管理策略，并能积极有效的教授给新生班级中的各个成员，确保优秀的班级管理策略不断的继承，完善，确保班集体长期的高效运转。现在将一些基本的管理中涉及到的原理和一些常用的管理方法分享一下，希望能给大家提供一些启示，然后各位学员再结合各自的特色不断的完善属于自己的管理策略。19 第一章管理的基本原理和方法一·系统原理系统是指由相互联系和相互作用的若干部分组成，在一定的环境下具有特定功能的有机整体。系统是无处不在的，世间的一切事物都具有系统的属性。在班级管理中，我们就把班级看成一个有机的系统。系统具有以下几种特性：1．整体性系统的整体性是指系统作为相互联系、相互作用的各要素和子系统构成的有机整体，在其存在方式、目标、功能等方面表现出来的整体统一性。一个班集体同样，也是由于上述特点而成为一个有机的整体。2．层次性层次性是系统的一种特征，是由于组成系统的各要素种种差异包括结合方式上的差异，从而使系统组织在地位与作用、结构与功能上表现出等级秩序性，形成了具有质的差异的系统等级，层次概念就反映了这种有质的差异的不同的系统等级或系统中的等级差异性。构成一个班级体的成员来自不同的文化背景和不同的生活环境下，自然的具有相应的层次性。3．综合性综合性是指任何系统都是由其内部诸要素按一定方式构成的综合体，系统产生和形成于综合，并由此而使自己具有整体性质和功能。4．环境适应性任何系统都不可能是孤立存在的，它必然要与周围事物发生各种联系。这些周围事物就是系统的环境，事实上，环境是一个更高级的大系统。系统不是孤立存在，它受到环境的影响。作为管理者应努力使管理系统的自身调节与环境系统的动态变化保持顺应同步的态势，这是系统存在与发展的宏观必要条件，一个不能适应环境的系统是没有生命力的。一个班级要在众多班级中走出一条特色之路的前提是能够很好的适应众多班级所构成的环境。一个班级作为一个简单的系统，养成教育辅导员作为班级的管理者既要学会把许许多多普通的东西进行有效整合，综合成为新的构思、创造出新的系统，又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去加以解决。作为班级的管理者既要有勇气看到能动地改变环境的可能，又要冷静地看到自身的局限性，才能实事求是地做出科学决策，才能走出一条班级建设的特色之路。系统原理在管理中的应用19 （1）管理工作必须有统筹兼顾的全局性，把整体目标优化作为根本的出发点。从决策方案选择，到组织、领导、人员配备、控制等具体管理工作过程，都要用系统观点、系统分析方法进行，正确处理整体与局部、局部与局部，以及各要素之间的关系，把整体观念、全局利益始终放在首位，并精心运筹、全面安排。（2）必须力求各局部的良好分工与协作，使之充分发挥各自的职能和作用，以求管理全局的最佳效能。必须对人、财、物等各要素科学组织、调节和运用，以取得“人尽其才、物尽其用、财尽其力”的优良效果。（3）搞好组织（班委会）与环境的协调统一，使管理系统自身的调节与学院大系统的动态变化保持顺应同步的态势，这是经营班级管理能够立足和发展的宏观必要条件。管理中坚持做到“整、分、合”原则，该原则可以概括为整体把握、科学分解、组织综合。所谓“整”是指管理工作的整体性和系统性，所谓“分”是指各要素的合理分工，所谓“合”是指各要素分工以后的协作与综合。也就是说，管理工作必须从全局出发，以整体的观念来把握系统，在此基础上对管理工作进行科学分解、合理分工。二·人本原理人本原理的主要特征人是有思想、有感情、有主动性和创造力的有机复合体，是管理系统内最活跃的因素。现代管理的核心是人的管理，因此要研究人本原理。班级管理的最终目的是服务全班同学，因此一切都应以全体同学为核心。具体来讲，人本原理的主要观点可以归纳为以下四个方面。1．尊重全班成员2．依靠全班成员3．发展全班成员4．为了全班成员人本原理在管理学中的应用人本原理认为，使人性得到最完美的发展是现代管理的核心，所以做到尊重班级成员的个人价值，做好班级成员心理调适，是实现有效管理的途径。人本原理在管理学中的应用主要有以下几点。1．协调利益19 在市场经济条件下，即使是一个班级体中，作为一个极度追求成熟的各个班级成员也会把追求个人利益最大化是第一位的，每个人都因利益而担任一定的角色，不管人与人之间发生怎样的冲突，都一定是利益冲突的表现，因此，解决冲突的原则是将冲突各方利益结合起来，进行协调，使各成员看到利益是共存的客观事实，从而让每个人的利益服从于共同的利益，管理的目的就达到了。2．激励行为人们在社会活动中，除了追求一定的物质利益外，同时还追求一种精神上的荣誉感和归属感，当人们在组织生活中的行为被肯定时，积极性就会增加，工作效率便会提高；若被否定或批评，前进的过程便会停顿；若不予理睬，便会丧失信心，半途而废。所以我们应十分清楚地知道如何去激励班级成员的行为，以提高组织目标实现的效率；如何通过激励的办法而不是横加指责的办法，让成员回到正确的方法上来；如何通过激励而不是漠不关心的办法，让班级成员始终对自己的工作充满信心。3．适度控制管理者对班级成员的控制过于严密，会让班级成员有无所适从的感觉，觉得自尊心和自信心受到伤害；疏于控制，放任自流，会使组织丧失实现目标的机会。要进行适度控制，要用制度来约束班级成员的不符合组织目标的行为，对符合组织目标的行为要加以引导和鼓励。按制度办事，可以让管理者从纷繁复杂的事务中解放出来，集中力量实现组织的最大目标。三·创新原理所谓创新原理是指组织要根据内、外部环境发展的态势，在有效继承的前提下对传统的管理进行改革、改造和发展，使管理得以提高和完善的过程。可以从两个方面加以理解，一是管理创新，包括管理思想、管理理念、管理制度、管理体系、管理组织结构、管理模式方法、管理人才的培养组织等方面及其组合的创新；二是创新管理，就是对各种创新活动的组织及创新过程的管理。作为一个班集的管理者，必须学会创新，只有创新才能确保管理的先进行。创新管理的主要特征1．创造性创造性是指管理在原有理论、方式、方法基础上有突破性的提高，是对原有管理在某方面的扬弃。比如在组织结构、制度安排、管理方式等方面的创新来提高组织管理水平。2．风险性19 创新是对未知领域的探索，这种不确定性的探索，势必带来创新的风险性，创新需要大量的前期投入，而这种投入是否能够得到补偿，还要受到不确定因素的制约。由于创新目标的实现受各种环境因素的影响，因而，创新不可避免地具有风险性。3．系统性和综合性创新过程涉及到管理的方方面面，比如体制、结构、思想，甚至预测、决策、等一系列活动，其中任何一方面出现问题，都会影响到整个创新体系，因而，创新是一个系统性、综合性的过程。另外，创新在多数情况下，也是由众多管理职能和人员相互协作，才能达到预期效果。创新原理在管理学中的运用创新原理只有应用到管理实践中去，才能发挥作用。如何将创新原理顺利地运用于管理实践，还需注意以下问题。1．组织必须建立创新管理体系创新管理体系是组织建立创新的方法和目标，并实现其目标的一系列相互关联的目标手段体系，是对组织创新活动进行有效管理的根本保障。创新管理体系是从提出创新目标、设置组织结构、制定创新程序和方法，直到完成创新的整个有机系统，是面向整个创新过程的管理体系。组织只有建立创新管理体系，才能使整个创新过程井然有序，才能适应内部条件和外部环境的变化，不断实现组织的创新。2．组织必须注意发挥领导者的作用领导者是组织的灵魂，也是组织创新管理的主体。创新的整个过程，从寻找创新机会，产生创新观念，到创新的研究与开发，再到创新成果的实际应用，都离不开领导者的参与，而且正是领导者的参与，才能调动各方面积极因素，使得创新整个过程得以顺利实现。3．培养有利于创新的思想观念创新观念是创新能否开展和顺利进行的主观条件，没有创新的思想观念，就没有创新的动力，也不可能捕捉创新机会，将创新活动引入到日常管理工作中去。4．注意培养有利于创新的资源创新的资源主要包括创新所需要的人才，观念，信息等，培育和高效的运用这些资源是管理创新的主要任务，也是创新得以成功的关键。本章小结：本章内容旨在以理论的高度，概括介绍管理学中所涉及到的基本原理和方法，通过学习这些基本的管理知识，为我们制定相应的管理措施打下坚实的基础，确保我们的管理策略在实施过程中能取得良好的效果。19 第二章管理的艺术一，计划1，计划的概念计划可理解为计划工作，是指管理者根据组织内外部的实际情况，通过科学地预测，确定在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的行动方案的过程。也可理解为计划工作的结果，是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。正如哈罗德·孔茨所言：“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服天堑。”计划工作给组织提供了通往未来目标的明确道路，给组织、领导、控制和创新等一系列工作提供了基础。计划存在于组织各个层次的管理活动中，一个组织要想有效地实现目标，必须作出计划。2，计划的内容一项完整的计划应该包括以下六个方面的内容，简称5W1H。（1）What——做什么，明确计划工作的具体目标与要求，明确每一时期的中心任务和工作重点。（2）Why——为什么做，明确计划工作的理由和目的，解决组织中全体班级成员对组织的宗旨和目标的认识问题。实践证明，组织成员对组织的宗旨和目标了解得越清楚，认识得越深刻，越能增强他们的使命感，就越有助于他们在工作中发挥主动性和创造性。正如通常所说的“要我做”和“我要做”的结果是大不一样的，其道理就在于此。（3）When——何时做，规定计划中各项工作的开始和结束时间，以便对工作进度进行有效的控制和对各种资源进行综合平衡。（4）Where——何地做，规定计划的实施地点或场所，了解计划实施的环境条件和限制因素，以便合理地安排计划实施的空间组织和布局。（5）Who——谁去做，计划工作不仅要明确规定目标、任务、进度和地点，而且还要规定哪些人员负责。（6）How——怎么做，制定实现计划的措施以及相应的政策和规则，并对现有资源进行合理分配以达到预期目标。3，计划的作用19 制定计划是一项重要的管理工作，计划做得好，对组织的工作将起到事半功倍的作用，对组织的管理活动起着直接的指导作用。具体来说，计划的作用体现在以下几方面。提供方向计划本身是面向未来的，而未来又是不确定的。通过清楚地确定目标和如何实现目标计划可为组织未来的行动提供一幅路线图，从而减少未来行动中的不确定性，使组织所有的行动保持同一方向，促使组织目标得以实现。有效配置调动资源实现组织目标可能有多条路径。组织应选择尽可能好的方法，合理、有效地分配资源，减少不必要地损失，以最低的代价取得预期的成果。发现机会和威胁任何组织都不可能完全消除未来的不确定性，但可以通过科学预测将来可能发生的各种情况，及时发现机会或预见威胁，以便早做准备。为控制提供标准通过事先明确做什么，要求做到何种程度等，计划为控制提供了标准，有助于提高控制的效率。综上所述，计划工作是一个指导性、科学性和预见性很强的管理活动，但同时又是一项复杂而又困难的工作。但是有一个完善的计划，无疑会避免在实施的过程中的诸多麻烦，能够胸有成竹的应对各种状况。所以，学会计划是管理的必须步骤之一。二，激励1，激励的含义及功能激励的含义与实质所谓激励，是指人类的一种心理状态，它起加强、激发和推动的作用，并引导行为指向目标。通常认为，一切内心要争取的条件，欲望、需要、动力等，都构成对人的激励。激励作为一种内在的心理活动过程和状态，不具有我们可以观察的外部状态。但是，由于激励对人的行为具有驱动和导向作用，因此，可以通过人的行为表现及效果来对激励的程度加以推断和测定。激励在管理中的功能激励在管理中的功能表现在以下几个方面：19 （1）有助于激发和调动班级成员的工作积极性。（2）有助于将班级成员的个人目标导向实现组织目标的轨道。（3）有助于增强组织的凝聚力，促进组织内部各组成部分的协调统一。2，激励的心理机制心理学的研究表明，人的行为具有目的性，而目的源于一定的动机，动机又产生于需要。由需要引发动机，动机支配行为并指向预定目标，是人类行为的一般模式，也是激励得以发挥作用的心理机制。1．需要需要指人类或有机体缺乏某种东西时的状态，管理中的需要特指人对某事物的渴求和欲望。它是一切行为的最初原动力。2．动机推动人们从事某种活动并指引这些活动去满足一定需要的心理准备状态。动机在激励行为的过程中，具有以下功能：（1）驱动功能。它指动机唤起和驱动人们采取某种行动。（2）导向和选择功能。它指动机总是指向一定目标，具有选择行动方向和行为方式的作用。（3）维持与强化功能。长久稳定的动机可以维持某种行为，并使之持续进行。3.激励的原则为了取得良好的激励效果，激励必须遵循以下几个原则。物质利益原则马克思主义认为，人具有自然属性，是自然界的产物，又主宰自然界，人的需求是以物质需求为基础的。激励应给予激励对象合理的物质报酬。公平原则公平原则要求组织在实施激励时，首先应做到组织内部公平，即个人的所得与付出相匹配，与组织内其他成员比较相协调；同时，组织还尽可能从更广泛的领域和范围，追求激励中的社会公平。差异化原则激励中的公平性并非要求对所有的激励对象一视同仁，而是针对具体的人和事，按贡献大小，重要性强弱和其他因素的综合标准，共同决定实施何种激励方案，体现出因人、因事而异的多样性和灵活性。19 4，激励的基本形式在管理实践中常用的激励形式有以下几种。1．理想、目标激励理想激励是通过教育和影响等方式，使班级成员树立远大理想，并为实现理想而自觉努力和不断奋斗。大多数人都有成就的需要，希望不断获得成功，成功的标志之一便是实现预定的目标。为激励对象确定一个合适的目标，并为其实现目标提供全面的支持，往往能达到很好的激励效果。目标激励除了个人目标具有很大的激励作用外，组织目标也会激励班级成员的斗志和工作热情。2．组织制度和榜样激励组织激励是指运用组织责任和权利对班级成员进行激励。行为科学研究表明，大多数人都愿意承担责任，希望有自我控制的权利。因此，在实际工作中，可以创造条件开展民主管理，尽可能吸收班级成员参与决策。组织的多项规章制度，一般都与一定的物质利益相联系，对班级成员的消极行为具有约束作用。但另一方面，规章制度为班级成员提供了行为规范和社会评价标准，与班级成员的自我肯定、社会舆论的认可相联系，具有综合的激励作用。俗话说，“榜样的力量是无穷的”，大多数人不甘落后，但又不知从何做起，或者在困难面前举步不前。通过树立先进典型和领导者的率先垂范，可以使广大班级成员找到一个参照并自我鞭策，增添克服困难取得成功的决心和信心。3．物质利益和荣誉激励在管理中遵循物质利益的原则，并不是只注重对班级成员物质需要的满足。有效的激励，应该是物质激励和精神激励相结合的“同步激励”这是我国心理学家俞文钊先生提出的激励理论）。物质利益是最基本的激励。荣誉激励是给优秀班级成员以表扬、光荣称号、象征荣誉的奖品、奖章等，这是对班级成员贡献的公开承认，可以满足人的自尊需要，从而达到激励目的。本章小结：本章内容进一步从理论出发，对管理工作进行实质性的指导，希望通过本章节的学习让养成教育辅导员认识到管理班级中应该注意的各种问题，以及学习一些关于有效管理的方法。19 第三章管理经验分享1·做好“三个一”带好“起始班”刚刚进入大学的大一新生，对学校的各种生活充满了好奇与困惑，慢慢的他们会发现大大一新生活并没有想象中的美好，他们会越来越失落，越来越消极。化解这些同学的消极心理，不妨从以下“三个一”抓起：　　一做好第一次亮相　　在和大一新生见面之前，养成教育辅导员就要了解大一新生的入学材料，如大一新生人数、男女生比例和大一新生来源、思想状况等。必要时通过一些途径侧面掌握。养成教育辅导员了解这些情况，为的是达到针对不同大一新生实施不同沟通策略。每个班都有几个“特殊”的大一新生，养成教育辅导员要做好功课。　　养成教育辅导员的第一次亮相，自我介绍要富有新意，服装穿着整洁、不失时尚，要尽量记住班内大一新生的姓名，到班内很自然地叫出大一新生的名字，使大一新生产生亲切感。　　二准备好第一次班会　　第一次班会，重点不是讲授多少经验性的东西，而是帮助大一新生树立起学习，生活信心。和以前的生活相比，大学生活存在很大的差异，第一次班会不妨就向大一新生讲明这些特点，使其在心理上打消抵触情绪。　三处理好第一次事件　　作为新生，他们关注养成教育辅导员对新学期第一个突发事件的态度，他们会以此来评判养成教育辅导员的工作方法、人格修养、心理素质等。假如只是一味地对犯错大一新生进行批评和训斥，不仅影响到事件的妥善处理，更影响了养成教育辅导员自身形象。不便于以后工作的顺利开展。做好这三个一，对带好整个班级具有极其重要的意义，不同的学员可以针对自己的特色和自己的特长而采取不同的措施，但是基本原理不变。2·养成教育辅导员应树立五种意识在坚持以人为本，构建和谐学校实践中，养成教育辅导员应该树立以下五种意识。　　一、学习意识　　19 养成教育辅导员是新生班级走上真正建设的核心，是系部前期督促各班学习工作的落实者，是大一新生、家长、系部老师关注的焦点，是系部管理水平的体现，是构建和谐系部的主体。养成教育辅导员的教育理论水平和教育理念来源于不断的理论学习，并在日常管理工作实践中不断感悟、总结和提炼升华。　　一、服务意识　　养成教育辅导员和大一新生在一起，共同度过一段最珍贵的人生生命历程，这是一种缘分。因此，养成教育辅导员既是管理者，更是服务者。其中最重要的是用微笑面对每一位大一新生，用热情、信任、宽容、关爱、平等、民主的人格力量感染每一位大一新生。养成教育辅导员应成为班级同学之间互相信任与关爱的桥梁和纽带。　　二、平等意识　　班级中大一新生差别很大。但在养成教育辅导员的心目中，每一位大一新生都是平等的，没有贫富、贵贱、好坏之别。即使很多方面有差异也属正常，养成教育辅导员应做到一事同仁，不厚此薄彼。　　三、民主意识　　在班务工作中，当学校下达了各项劳动、卫生、文体及重大政治活动等任务时，养成教育辅导员应先向大一新生介绍任务的性质、目的、重要性，完成的措施及方法。然后与大一新生商量怎样去完成。要多听取大一新生的意见和建议，使大一新生觉得每一个任务都有自己的一份，积极投入活动之中。　　五、人才意识　　人才是对社会有用的人。因此，养成教育辅导员应树立每一个大一新生都能成才，大才小才都是才的人才意识。关注大一新生的个性和特长发展，为不同层次的大一新生成才搭建成长的平台。希望在管理班级的一年里，能够为塑造各个同学的良好性格打下坚实的基础。　　让我们在构建和谐学校的实践中拥有一颗宽容的心，因为我们的血液里流淌着的是爱。3·管理个性独特的大一新生需做好“三多”19 有强烈的独特的个性大一新生是每个学校都普遍存在的，也是学校管理中最挠头的工作之一。他们不爱学习，不服从管理，故意捣乱，上网、打架、抽烟、喝酒、等违纪现象现象时常发生，养成教育辅导员找他谈话，他改正的决心下得很好，如：“以后我一定要改，保证好好学习……”每次谈话他们都重复着相同的话语，但是不长时间，就旧病复发，把养成教育辅导员的劝告，家长的劝说，所有的金玉良言都成了耳旁风。如何管理有强烈的独特的个性大一新生呢？是每个管理工作者都必须认真思考的问题。我认为管理有强烈的独特的个性大一新生需做好“四多”教育，即思想上多教育、学习上多帮助、时间上多关注。　　一、思想上多开导。　　大一新生本身是不有强烈的独特的个性的，有强烈的独特的个性大一新生的出现有可能是我们的管理方式不当造成的。有强烈的独特的个性大一新生五花八门，因此管理大一新生不能千篇一律，对不同的大一新生要有不同的思想管理方法。　　其实大一新生犯错误是常有的事，所犯错误都是有原因可查的。养成教育辅导员在管理之前首先要找出原因，如果找不出原因，任何形式的批评管理都是无效的。美国一位著名的棒球教练，曾发表过这样的见解：“犯错误就像一种疾病。知道患部所在，就有办法动手治疗。如果病痛的部位都模不清，怎能大谈治疗呢？”因此，批评决不能为了批评而批评，而是为了使犯错误的人认识道自己所犯错误的原因，并加以改正。养成教育辅导员在批评屡犯错误的大一新生时，不妨问问：“你好好想想，为什么会喜欢上网？”“什么原因使你如此不想读书？”等等，让他们自我反省，找出原因，找出原因后再根据具体情况进行管理，引导，帮助大一新生转变思想，把全部精力用到学习上和个人素质的提升上。　　二、学习上多帮助。　　在管理教学实际工作中，大部分养成教育辅导员对有强烈的独特的个性大一新生存有一定的偏见，对他们往往是疏远，隔离，上课根本不予理睬，一旦发生坏事想到的首先是有强烈的独特的个性大一新生。大一新生的成绩本身就有好坏之分，不要因为有强烈的独特的个性大一新生成绩差，就束之高阁，任其自由。大一新生成绩差不是缺点，关键是养成教育辅导员怎样引导，怎样鼓励，哪怕是有了一点点进步，这就说明他们是认真学习的。　　19 每一个大一新生都希望学习好。克罗斯认为，大部分人的学习发生于人与人之间的相互关系之中，人类最渴望的是别人的认可与赞许。大一新生在学习过程中，不管评分是否客观，孩子们仍然认为高的成绩意味着你会对他赞许，而低的分数意味着你会唾弃他。在学校表现良好的大一新生毕竟是少数，更不用说有强烈的独特的个性大一新生了。俗语说得好“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”对有强烈的独特的个性大一新生的回答养成教育辅导员要耐心倾听，即使回答错了，也不要中途打断大一新生的发言。对大一新生的回答，养成教育辅导员认真倾听要做出总结，使大一新生获得明晰的结论。正确回答要适当表扬，错误回答要鼓励大一新生补充或纠正，保护他们的回答，提高他们学习的积极性。因此，在学习上养成教育辅导员要多帮助，多鼓励。　　一、时间上多关注。　　有强烈的独特的个性大一新生一旦养成坏习惯，很难改正，这就需要养成教育辅导员和家长在时间上要多关注，不给他们犯错的机会。　　养成教育辅导员要了解有强烈的独特的个性大一新生的动态，时时进行管理，时时关注，时时过问，让大一新生时刻知道你在关注他。必要时可以安排其他大一新生对其全方位跟踪，一旦发现问题要及时向养成教育辅导员回报。作为家长也要定期和养成教育辅导员沟通，掌握自己孩子的情况，孩子犯了错误，孩子有强烈的独特的个性，不能回家讲一番道理，打一顿，骂一顿，过后就不管了，这样做等于放纵了孩子的思想。我们要蹲下身，弯下腰多和孩子沟通，多听听孩子的心声，让孩子知道我们关心他们，理解他们，帮助他们，尽量为孩子提供方便，在时间上多关注他们。　　总之，新生有强烈的独特的个性是暂时的，也是人的一生中必须经历的一个阶段。养成教育辅导员和家长要把握住度，要多费费心，在思想上多教育，在学习上多帮助，在时间上多关注，力争让每一个大一新生在大一期间就养成良好的行为习惯，为以后的个人的长足发展打下坚实的基础。4·“三心二意”带班法做过养成教育辅导员的学长，深感养成教育辅导员责任之重大，任务之繁重，管理之艰难。要想管好一个班级，尤其是刚刚进入大学感到很迷茫的大一新生，不是仅靠热情和经验就能收到良好效果的。根据有经验的养成教育辅导员的经验，我总结出“三心二意”带班法。所谓“三心”指对班级成员要有爱心、细心、恒心，“二意”指正确处理意料之内的事和意料之外的事。　　一、爱心是养成教育辅导员工作的前提，是养成教育辅导员工作动力的源泉。19 高尔基说过：“要爱人，才能教育人”。爱，是师生间最有力、最自然的连接点。养成教育辅导员只有只有真心实意地热爱、关心和尊重每一个班级成员，设身处地为班级成员着想，用欣赏的目光去关注班级成员们的每个闪光点，用喜悦的笑容去赞许班级成员们的每一点成功。尤其对差生作文中一句优美的话，生活中一点好的表现，都及时给与真诚的表扬，给他们一份自尊和自信，也才能得到班级成员的信赖与支持。我办公室经常备一些常用的药品，比如：感冒灵、泻痢停、创可贴等，还有一些消炎药,在发现班级成员不舒服时及时给他们吃药.他们会因为感受到养成教育辅导员的关怀而从心底里感激你，工作就会事半功倍。　　二、细心是养成教育辅导员的工作的基础　　苏联著名教育家苏霍姆林斯基说过：“要像对待荷叶上的露珠一样，小心翼翼地保护幼小的心灵。晶莹透亮的露珠是美丽可爱的，却更是十分脆弱的，一不小心露珠滚落，就会破碎，不复存在。”班级工作的复杂性，就要求养成教育辅导员必须细心。在日常的工作中细心地对全班同学进行仔细地观察，了解每个人的特点，及时发现苗头，避免事态进一步发展。班级成员皱皱眉头或者看上去不经意的一句话，教室里异样的氛围都是班级成员发给养成教育辅导员的信号。这就要求养成教育辅导员必须用心观察，正确判断，从班级成员的细微表现中，捕捉班级成员思想感情的起伏变化，提高工作效果。　　三、恒心是做好养成教育辅导员工作的保证，也是养成教育辅导员工作的关键班级的管理是一项长期的工作，不可忽冷忽热、忽紧忽松，必须常抓不懈。像学校的行为规范评比检查，如早晚自习、课堂纪律、室内外卫生等都要始终抓住不放，稍有疏忽，班级成员就会松懈。尤其是对待"屡教不改"的班级成员时，真是像歌词里唱的：“想说爱你不容易”，但还是要强迫自己耐着性子，采用多种方法，不遗余力地促成他们的转变。否则前面说的爱心感化、细心呵护取得的成绩就会功亏一篑。　　四、巧妙处理意料之内的事情　　“意料之内的事”指的是养成教育辅导员在充分了解班级成员的性格、爱好、心理之后，凭经验和感觉推知班级成员有可能会做的事情。积极采取相应的有效的措施应对。五、正确处理意料之外的事情　　养成教育辅导员工作存在着一定的不可预见性，会遇到许多新情况、新问题。本来感觉很有把握的事情，结果却出人意料。必须保证格外的冷静，并及时作出相应的反应，高效的解决问题。　　以上的“三心二意”带班法，是很多老师带班多年的体会，总结出来供大家分享。本章总结：本篇章，主要分享一部分成功的管理经验，希望通过这部分的资料的分享，为各位新生养成教育辅导员的班级管理提供参考性的建议，便于将班级管理工作做到尽善尽美。19 班级管理篇总结一、探索新生有效管理模式的必要性大一阶段是大学生成长过程中的特殊环节，是打基础的一年。新生刚刚跨入大学,面临新的任务,要适应新的环境,必须完成好角色的转换。他们在这一年的经历将很大程度上影响他们的学习、生活习惯，形成一定的大学观，他们的知识、视野和能力将产生巨大变化，思想观念、心理品质、学习方法将逐步形成。负责新生工作的辅导员将面临更多需要快速解决的问题，这一阶段辅导员工作开展如何,将直接关系到班级以后几年的发展情况。一个班级由几十名学生组成，要培养好这些学生，就必须调动学生的思想积极性，充分发挥他们的聪明才智，充分挖掘他们的内在潜力，优化他们的成长环境，培养他们各方面的能力，使他们成长为适应时代要求的各类人才。要达到这一目的，必须依靠作为班级领导者和组织者，作出长期的努力和实践，通过切实有效的班级管理，才能在现代育人工程中描绘出灿烂的前景。当前高校学生群体中独生子女较多，他们缺乏住校经历，个性张扬，使得新生辅导员的工作难度增加。新生入校之初，面对生活环境、学习内容、学习要求的改变，在同学中普遍出现了学业、生活、人际关系等方面的问题。在班级层面也存在干部的选拔、活动开展等方面的困境，他们需要有一个明确的方向和一个明确的指路人，能够给与他们明确的指导。新生辅导员的工作对象是上几十名新生，除了大量的日常工作要完成，还要开展大量的新生教育活动、年级集体活动来加快新生对大学的认识和适应。在如此重要、繁杂的工作面前，如何提高工作的实效性，是摆在新生辅导员面前的难题。二、在探索中前进：新生有效管理模式的实践1、拓展工作空间，注重在新生工作中发挥辅导员的作用当前，很多高校在学生工作中都实行新生辅导员制度，从大二、大三同专业同学中选拔思想素质好、富有责任心的学生作为新生辅导员（他们的工作时间为大一第一个学期），培养他们成为新生学习上的指导者、生活上的辅导者、思想上的引路者；同时也使助理辅导员在实践中不断充实、提高自己，不断丰富、完善自己。19 从具体层面来看，学生助理辅导员是新生辅导员的助手，具体承担一个班级的教育管理工作，是新生班级的组织者和管理者，具有老师的一部分角色。同时新生辅导员是低年级同学的学长，具有同学及兄长的角色，他们经过自身的努力，对大学的学习、工作及努力的方向有较清楚的认识。他们围绕新生辅导员的核心工作目标，落实辅导员的工作意图，创造性地在班级建设、学习辅导及思想教育等方面开展具体的工作，成为开展学生思想政治工作和管理工作的有益补充。在新生工作中要有效发挥辅导员的优势，要主动参与到新生班级管理中。系里领导和老师对新生辅导员的工作仅需给予宏观指导，对新生辅导员的要求是希望他们所带班级整体处于一种积极向上、不断进步的状态，希望班级中的同学思想充实、学习进步、工作顺利、生活愉快。明确规定他们要对新生进行正面引导，发现同学的特长并最终组建第一届班委；同时他们要对新生班委进行指导和培训，使新生班委能够独立、有效率的开展工作。在新生班级管理方面新生辅导员也起到了积极的作用。新生辅导员来源于广大学生，新生在他们面前没有心理负担，增强了他们工作的有效性。他们通过班干部的选拔和培养组建班级核心领导力，在新生班委组建后，助理辅导员指导班委根据年级的工作安排来制订本班的活动计划，起到班级管理的作用。在日常工作、学习等活动中，助理辅导员也能起到的表率作用，培养起新生良好的学习、生活习惯。助理辅导员和班干部共同讨论、协商有计划的主题班会、联欢会、郊游及各类竞赛活动，通过一系列成功的典型活动，逐渐把学生吸引到班集体中来。同时，新生辅导员在帮助新同学尽快了解周围环境之时，不仅把学校教育工作的各种信息传递给新生，而且能及时了解和收集学生的意见和要求反映给辅导员，从而起到了沟通和桥梁的作用，有利于各项工作的开展。同时，新生辅导员通过做一些日常基础性工作，可以将学校各项育人措施贯彻到学生中去，并使之落到实处。最后，当新生中出现问题时，新生辅导员能及时发现到问题，从而更有利于问题的解决，并把这些问题解决在萌芽状态。2、积极搭建平台，着力于打造班级凝聚力和年级认同集体活动最能体现集体的意识和精神面貌，在集体活动中大家积极参与、互相激励，同学们也能在集体活动中展示才华，共同进步。基于培养集体观念的想法，辅导员应该在新生入学后，经常鼓励新生多为班级建设出主意想办法，用书面或口头提出自己的想法和解决方法，鼓励每一个学生尽可能参与到班级和学校组织的活动中。同时，辅导员也要给学生创造参与的机会，每一个同学都承担一定的工作，让大家在活动中展示自己不同的才能，这种意识和行为有助于集体观念的形成。19 对于整个年级的发展也作了具体规划：大一，营造班级氛围；大二，塑造班级文化；大三、四：打造班级品牌。班级塑造具体措施主要从以下几个方面展开：在思想建设方面，主要是引导学生“了解党、相信党、热爱党、加入党”，开展了“大学生知党爱党”知识竞赛。大一是学生学习方面积极适应的最佳时期，因此应该从激发学生学习潜能，营造良好学习氛围出发设计年级活动，通过开展“创建学风建设”班会、学习方法征集等活动使得同学明确了学习是学生第一位的任务。学习之余通过开展丰富的文体活动展示同学风采，愉悦心身，增进交流，凝聚班级；在艺术展演、歌咏比赛、歌舞晚会等系列活动中同学们在一片和谐的氛围中展示了自己，也形成了年级的认同。同时，也不仅仅把学生局限在校园生活中，鼓励学生通过参加假期上海社会经济发展情况调研，或者深入农村体验生活，了解自我，了解社会，培养人文关怀,感悟人生。在具体实施方面，建议各班在工作计划中明确提出学期和学年度争优争先目标，并且围绕这一目标实现，强化创优过程控制。建议各班结合重要节假日或历史纪念日等重要时机，有针对性地开展主题班会，在制定班级活动方案的时候充分发挥各个同学的主动性，以每个寝室为单位组织策划并主持主题班会；各项活动均要考虑现实情况，力争能达到覆盖全部同学；活动之前力争能充分准备，做好文字方案；活动中能做好过程记录，形成文字、图片和影像材料，并以电子版归档；活动后能总结经验教训。建议每个班级过集体生日或者建立班级的交流平台（班级博客或者班级QQ群）、写班级的成长日记，让每一个同学都能参与到班级成长中。3、以学生为本，注重培养核心班级团队军训过后，新生正式进入学习时期，首要任务就是选举班委，形成核心班级团队。对于大一班委来说，他们是开创班级大局面的一代，应该具有开拓的精神，要能够主动工作，勇于承担责任，能够担当重任。通过查看新生档案以及新生平时表现，在每个新生班级中选定3个人作为临时班委。新生入校后，辅导员通过及时、深入接触、了解新生整体思想素质、家庭情况和个体的特点、特长。并通过学生助理辅导员在军训过程以及平时工作中多多观察，发现适合做学生干部的苗子，作适当的考验、观察。最终通过民主选举正式的班委。19 班委确定以后，新生辅导员需要在他们平时开展工作的时候用心指导并有意识地培养。刚刚从高中进入大学的新班委，欠缺主动思考问题处理事情的能力。辅导员应该阐明大学和高中的不同，让他们明白大学班级是自我管理、自我服务、自我教育的地方，每个人都应该发挥主观能动性，把班级当成自己的家来建设。鼓励班委开展各项活动，只要计划具有可行性，就放手让其去干，不干涉活动的具体过程。通过几次活动的开展，班委锻炼了能力，又培养了同学们的班级荣誉感和自豪感，增强了集体凝聚力。辅导员不需要亲历亲为，只要指明方向，使他们在没有辅导员的参与下也能够“自己走路”，独立开展工作。当然，组建班级管理团队要注意以下几个层面：一要具有影响力和号召力，因为班委是学生，但又不是普通的学生，他们如果要成为学生心目中真正的核心人物和楷模，就应当拥有较高的素养和出类拔萃的特质。二要充分体现优化组合、优势互补的原则，注意班委能力与素质的搭配，做好分工，扬长避短。三要善于调动团队成员的积极性和创造性，使每个人的优势得到充分发挥。班委通过和同学们一起努力制定班级层次的“集体塑造方案“指导同学们开展班级活动，营造班级氛围。通过一系列活动让同学们尽快熟识起来，并让他们在班级和年级活动中找到热点，感受到班级的存在，而不是因为不能在班级和年级活动中找到施展自己的平台从而游离于班级之外。4、总结学生工作规律，给予学生有效建议新生辅导员所做的工作是人的工作，在平时工作中多一点责任心，多一点调查、了解，多视角开展工作。苏霍姆林斯基说过“在影响学生内心世界时，不应挫伤他们心灵中最敏感的一个角落——人的自尊心。”因此“爱是促使教育成功的途径”，只要有责任心，辅导员也是能看到所谓的“坏学生”带来的惊喜的。在一年的新生工作中，班级中可能有留级学生。一般来说，留级学生很容易被边缘化。所以在对待留级学生问题上，新生辅导员的责任心很重要，没有对学生的爱和责任，就没有教育学生的心意。留级学生长期不得志，周围人的冷嘲热讽，导致逆反心理的形成，破罐破摔，对身边的一切都不感兴趣，失去了上进心，压制了进取心。不但他本人认为没有出头之日，而且同学、老师多把他们看成是负担，个别越留越坏的则成了“害群之马”。辅导员要做的应该是让他们找到班级的温暖，找回学习和生活的信心。19 除了留级学生问题，在新生工作中最容易遇到的还有学生寝室关系问题。寝室是大学生活中最基本的集体单位,在学生生活、学习中有着独特的地位和作用。一个稳定而健康的寝室对于居住在其中的学生的思想观念形成会产生巨大影响。所以学校也把寝室看成是教育学生的一个有效单位，在没有特殊原因的前提下学校要求同学居住在寝室中，并且不能随便调换寝室。但是,寝室矛盾也是一个普遍而不能回避的问题。现阶段的学生大多是独生子女，他们没有群居的经历，个性张扬,缺乏互相体谅的精神以及处理复杂关系的能力，使得寝室关系更加复杂，寝室风波在所难免。对于他们的寝室问题，学校不赞成调换寝室，寝室的问题实际上比较普遍，只要大家平心静气的好好协商是完全可以解决的。同时也指出人是社会的人，不能遇到问题就避开，重要的是在有了问题的时候能够找到方法来解决它。如果连寝室作息稍微有差别这样的小问题她们都不能够克服，那么将来在社会上遇到问题的时候她们也将没有勇气和能力来面对。调换寝室根本无法真正的解决问题，最好的办法是内部协商，大家理智的想办法作调整。只有在不回避问题的情况下，在集体生活的妥协、磨合中才能打造真正的和谐寝室。辅导员在处理寝室问题时，要表明立场并和有问题的寝室一起讨论解决问题的最佳方式，这样可以给他们提供解决问题的建议，让他们找到解决问题的方向。三、结语新生辅导员作为学生的教育者和管理者，除了要有很强的责任心之外，最重要的就是要在工作中敢于大胆创新。新生辅导员工作直接关系到班集体的整体素质，关系到班级每一个成员的健康成长。其工作思路是对学生的成长和发展有着举足轻重的作用，新生辅导员必须通过教育使学生的智慧得到开发，情感得到培育，心灵得到陶冶；使学生独立自主和创新的精神得到真正的发扬，人格和个性得到完美的塑造；使学生自始至终都洋溢着主体的活力，都能成为自己和班级活动的主人。同时新生辅导员在日常工作中要充分发掘学生的潜力。苏霍姆林斯基认为：“真正的教育是促进学生自我教育的教育”学生自主管理、自我教育是现代教育的必然要求，是培养开拓进取的创造才的客观需要在科学的班级管理中，必须让学生学会自我教育，做到自律、自悟、自强、自创成为学习和生活的主人。最后，在加强对班级日常工作的管理中要信任学生，建立和他们平等交流的体系。班级是所有同学的班级，因此要充分调动学生的积极性，发挥其主体性，只要同学们都能投身到班级活动中，新生班级、新生年级自然会出现向上的景象，并能够把这种好的开端延续到他们以后的学习中。19